1. 처리하는 개인정보
- 회원정보: 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 이메일, 이메일 확인 여부와 가입 IP
- 주문정보: 구매자 유형, 회사명, 사업자등록번호, 주문상품, 금액, 결제수단, 결제 상태, PG 거래번호와 승인 결과
- 라이선스정보: 운영·테스트 도메인, 제품·플랜, 라이선스 상태, 설치 및 업데이트 이력
- 자동 생성 정보: 접속 IP, 접속 시각, 브라우저 정보, 인증·다운로드 결과와 오류 코드
2. 처리 목적
- 회원 식별과 이메일 확인, 부정 이용 방지
- 주문 접수, 입금 확인, 세금·회계 처리와 계약 이행
- 라이선스 발급, 허용 도메인 확인, 설치파일과 업데이트 제공
- 고객 문의, 장애 처리, 분쟁 대응과 서비스 보안
3. 처리 근거와 보유기간
회원가입 시 별도로 고지하고 동의받은 정보는 동의 내용에 따라 처리합니다. 주문, 라이선스 공급과 고객 요청 처리는 계약의 체결 및 이행을 위해 필요한 범위에서 처리합니다.
- 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 솔루션 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 회원정보는 회원 탈퇴 시까지 보관하되, 관계 법령에 따른 보존 의무나 분쟁 대응 필요가 있으면 해당 기간 동안 분리 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객의 개인정보를 처리 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령상 의무가 있거나 고객이 별도로 동의한 경우에는 예외로 하며, 별도 동의를 받을 때에는 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간과 동의 거부권을 알립니다.
전자결제를 이용하는 경우 결제 승인·취소와 본인 확인에 필요한 최소 정보가 결제대행사 및 카드사·은행 등 결제기관에 전달될 수 있습니다. 회사는 카드번호 전체와 CVC를 보관하지 않습니다.
5. 개인정보 처리위탁
- (주)가비아: 서버 호스팅과 하이웍스 업무메일 송수신 및 보관
- 전자결제 적용 시 (주)케이지이니시스: 신용카드 등 결제 승인, 결제 취소·환불, 현금영수증 처리와 부정거래 방지
- 수탁자는 위탁 목적에 필요한 범위에서만 개인정보를 처리하며, 위탁관계가 변경되면 이 방침을 통해 공개합니다.
6. 파기 절차와 방법
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사방법
고객은 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회원정보는 로그인 후 수정하거나 탈퇴할 수 있고, 고객지원 이메일로도 요청할 수 있습니다.
회사는 본인 여부를 확인한 후 지체 없이 처리하고 결과를 안내합니다. 법령상 보존 의무가 있는 거래기록은 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
8. 자동 수집 정보와 쿠키
서비스 이용 과정에서 접속 IP, 접속 시각, 브라우저 정보와 쿠키가 자동으로 생성될 수 있습니다. 쿠키는 로그인 상태 유지, 보안과 서비스 편의 제공에 사용됩니다.
고객은 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 로그인 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
9. 안전성 확보조치
- 관리자 접근권한과 인증 수단 제한
- 라이선스 키와 비밀정보의 보호 저장
- HTTPS 통신, 입력 검증, 감사기록과 이상 접근 점검
- 정기적인 백업과 취약점 점검
10. 개인정보 보호 문의
개인정보 보호 업무, 고충처리와 권리행사 요청은 하우스마켓 고객지원 담당부서에서 처리합니다.
11. 권익침해 구제방법
- 개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
- 경찰청: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182
12. 방침의 변경
이 방침의 내용이 변경되면 시행 전에 홈페이지 공지사항 또는 이 페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 알립니다.